NU MERGETI IN CONCEDIU CU ACESTA FIRMA!Sunteti niste sarlatani,ar trebui sa fiti cercetati penal ca furati banii munciti si stransi cu greu un an de zile pt a te odihni si relaxa o saptamana,a uita de stres si nervi si te trezesti ca ajungi in fata hotelului dupa aproape 1000km si nu te primesc pt ca biletul nu a fost achitat de tur operator-adica voi-UNIVERSAL TURISM.Si incepi din nou cu stresul si nervii,telefoane si minciuni de la acesta firma ca acum vor plati biletul online si in 15 minute vom fi in regula.Au tratat cu firma din Bulgaria la care trebuiau sa ajunga banii ca vor face plata luni,chipurile bancile sunt inchise, numai sa ne cazeze si ne trimite mesaj ca totul e in ordine.Luni seara ne trezim ca trebuie sa eliberam camera ,sa parasim hotelul ca nu s-a platit nici acum biletul sau daca vrem sa ramanem peste noapte sa ne achitam camera 104euro.Deci sa mai scoatem niste bani ca vor incerca sa rezolve a doua zi,ca ei au mai trimis si a doua oara banii pe bilet ,dar firma bulgareasca a achitat alte bilete pt alte persoane,ca apoi sa recunoasca imposibilitatea de a plati biletul.M-AU tratat ca si cum eu sunt incapabila sa pricep ca s-a facut plata ,dar nu au ajuns in contul nostru,ca ei nu mai pot face plata a treia oara si cu ce sunt ei de vina.Asta este!A trebuit sa sun la agentia de unde am cumparat biletele,o agentie f.f serioasa si sa ne achite inca o data biletele direct la agentia bulgara la fel de serioasa,care nu intelegea de unde atata minciuna,ca sa ne continuam sejurul.SA VA FIE RUSINE!Am facut sesizare si la OPC .MULTA MINCIUNA!

Sa va fut in gura de cacanari! Am platit excursia cu plecare in data de 07.09.2011 la Nisipurile de Aur si am primit mail ca nu mai are loc excursia. Ne-au bagat o vrajeala ca nush ce firma turca e insolvabila. Dorim sa dam in judecata firma pentru inselaciune si sa sesizam OPC si OTV in acest caz!

cea mai proasta agentie este....am cumparat bilete in turcia la hotel holiday garden si ne au schimbat biletele inainte cu o saptamana la un alt hotel mult mai prost.ne au spus ca hotelulu pe cae l am ales noi e plin de gandaci.adik tot sezonul nu au fost gandaci si cand sa mergem si noi au aparut.nu va recomandat aceasta agentie sub nici o forma